よくあるご質問

Q: 製品のCD/DVD-ROMからインストールできません

PCのCD/DVDドライブと製品CD/DVD-ROMの相性によりうまく読み込めない場合、弊社テクニカルサポートまでご連絡ください。Pearson's Crystal DataのCD/DVD-ROMにはプロテクトがかかっており、ファイルをUSBメモリや共有フォルダなどにコピーし、コピー先からインストールすることはできません。

※バージョン2023/24からダウンロード版のみになり、CDやDVDによるインストールメディアの提供はなくなりました。

Q: ASM Alloy Phase Diagram Databaseなど、ASM International製のほかのデータベースは販売していますか？

オンラインデータベースを含め、ASM International製のほかのデータベースの販売についても個別に対応できます。お気軽にお問合せページのフォームよりお問い合わせください。

Q: 永久ライセンスに契約更新が設定されているのはなぜですか？

永久ライセンスは、ご購入いただいたバージョンのデータベースを期間制限なく使い続けられるライセンスです。一方、Pearson's Crystal Dataは毎年データが追加された新バージョンがリリースされます。更新料金をお支払いいただくことで、データベースを最新バージョンにアップデートできます。

 

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お気軽にテクニカルサポートまでご連絡ください。