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テクニカルサポート

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既にご購入済の方は、「製品名」「バージョン」「シリアル番号」をご入力願います。

※体験版をご利用中の方は「体験版利用中」とご連絡ください。

 

• バージョン7.5でのお問合せについて：
  2012年12月21日をもちまして、バージョン7.5はテクニカルサポートの対象外となりました。何卒ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。 ライセンス取得に関しましては対応しておりますので、下記をご参照の上お問合せ下さい。
  Origin(Pro)シングルライセンスの認証
• バージョン8.0～9.1でのお問合せについて：
  米国の開発元では、最新バージョンのメンテナンスユーザ様のみ、テクニカルサポートを提供しております。 旧バージョンのサポートは一切受け付けておりません。　日本の旧ユーザ様には、ライトストーンよりテクニカルサポートを提供致しますが、お時間を頂戴いたしますので何卒ご了承ください。
  内容・問題によっては、最新バージョンにアップグレードいただくことで、問題解消することもございます。予めご了承ください。
• ※対応OSの問題
  ・Windows7には、Origin 8.5から対応しています。
  ・Windows8には、Origin 9.0から対応しています。
  ・Windows10 には、Origin 2016(9.3)、Origin 2017(9.4)から対応しています。
• 対応外OSでの旧バージョンのご利用（Origin 8.0をWindows8で利用する、など）につきましてはサポートしておりません。最新バージョンへのアップグレードを是非ご検討願います。