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テクニカルサポート

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既にご購入済の方は、「製品名」「バージョン」「シリアル番号」をご入力願います。

※体験版をご利用中の方は「体験版利用中」とご連絡ください。

 

  • バージョン7.5でのお問合せについて:
    2012年12月21日をもちまして、バージョン7.5はテクニカルサポートの対象外となりました。何卒ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。 ライセンス取得に関しましては対応しておりますので、下記をご参照の上お問合せ下さい。
    http://www.lightstone.co.jp/origin/license_get.html
  • バージョン8.0~9.1でのお問合せについて:
    米国の開発元では、最新バージョンのメンテナンスユーザ様のみ、テクニカルサポートを提供しております。 旧バージョンのサポートは一切受け付けておりません。 日本の旧ユーザ様には、ライトストーンよりテクニカルサポートを提供致しますが、お時間を頂戴いたしますので何卒ご了承ください。
    内容・問題によっては、最新バージョンにアップグレードいただくことで、問題解消することもございます。予めご了承ください。
  • ※対応OSの問題
    ・Windows7には、Origin8.5から対応しています。
    ・Windows8には、Origin9.0から対応しています。
    ・Windows10 には、Origin2016(9.3)、Origin2017(9.4)から対応しています。
  • 対応外OSでの旧バージョンのご利用(Origin8.0をWindows8で利用する、など)につきましてはサポートしておりません。最新バージョンへのアップグレードを是非ご検討願います。