個人情報の取り扱いについて

(株)ライトストーンでは、お客様のプライバシーを尊重すべき大切なものとして認識しており、個人情報の取り扱いに関して以下のような「プライバシー・ポリシー」を決め、それに従って行動しています。このポリシーは、お客様が ウェブサイト、電子メール、電話やFax、その他の通信手段を使って、(株)ライトストーンに対して開示したすべての個人情報に適用されます。そして、お客様が(株)ライトストーンのサービスを利用される際に収集された個人情報は、「プライバシー・ポリシー」に従って管理されます。さらに、 個人を特定するものではありませんが、ご購入前のお問合せやテクニカルサポートの際に提供いただくお客様の業務情報(資料、ファイル)に関しても、この「プライバシー・ポリシー」に従って管理されます。

個人情報の収集方法

(株)ライトストーンが、どのような個人情報をどのような手段で収集するかは、目的により異なります。しかし、基本的には、 お客様が(株)ライトストーンに対して、どのような情報を開示したか、どのような情報が送信されるかが、お客様に分かるようになっております。ウェブサイトの場合、お客様がフォームに個人情報を入力し、それを送信することによって、個人情報を提出していただく方法で収集しております。 また、電子メールの場合は本文または署名欄、Faxの場合は送信元欄にご記入頂いた情報を利用して、お客様に連絡させて頂いております。個人情報は、 商品に関するお問合せ、商品の注文、ユーザ登録、ソフトウェア製品のダウンロード、体験版のダウンロード、テクニカルサポートを受ける際に求められます。このようなことを行うかどうかは、お客様の意思によります。求められる情報は、お客様の氏名、住所と郵便番号、電子メールのアドレス、会社名、所属部課、職種、電話番号、FAX番号、お使いのソフト、弊社製品をどのような方法で知ったのかなどです。 テクニカルサポートの場合、これらの情報に加え、お使いの商品のシリアル番号、お客様が作成したファイル、どのような処理を行いたいかという情報になります。ウェブサイト またはFaxで商品やサービスを注文する時には、クレジットカードの番号を送信していただく場合があります。掲示板やフォーラムやチャットルームに載せられた情報は、そのページにアクセスするすべての人が見ますので細心の注意が必要です。

また、お客様がどのように弊社のウェブサイトをアクセスしているかについての情報は、自動的に収集されます。この情報には、ブラウザの種類、ドメイン名、IPアドレス、アクセス時間、および参照されたページなどが含まれますが、お客様個人を特定する情報は含まれません。この統計情報は(株)ライトストーンによってのみ使用され、サービスの質の向上や、(株)ライトストーンが運営するウェブサイトの使用に関する一般的な統計情報の把握(効果測定など)に役立てられています。 弊社ではオンライン通信上の個人情報を読み取ることはありません。弊社製品の性格上、個人情報は、主に米国の開発元に転送されるなど、日本以外で処理および保管される場合があります。 しかし、お使いの商品の開発元以外には転送致しません。日本以外に情報が転送されることについては、(株)ライトストーンが運営するウェブサイトおよび弊社製品をご使用になることで、同意されたものと見なされます。 弊社サイトからリンクされたWeb サイトについては、その各々のWeb サイトのプライバシーに関する声明を確認し、そのWeb サイトにおける個人情報の収集および使用の方針を認識されることを推奨します。(株)ライトストーンは、 (株)ライトストーン関連Webサイト以外のWeb サイトにおけるプライバシー声明またはその他コンテンツについてその責任を負うものではありません。

個人情報の使用目的と開示

(株)ライトストーンでは、個人情報や統計情報を使用して、弊社が提供する製品、サービス、お客様に有益な情報を通知する場合があります。また、製品やサービスの内容を、より充実したものにするため、現在および将来的に提供を検討しているサービスについてお客様の意見をアンケート方式で調査することもあります。
(株)ライトストーンが顧客リストを第三者に販売したり、貸し出したりすることはありません。お客様が興味を持っていると思われる製品やサービスがあった場合に、外部の会社に代わり、お客様に連絡することはあります。このような場合でも、お客様の個人情報が第三者に転送されることはありません。(株)ライトストーンでは、お客様の明示的な許可なくして、個人情報を使用または開示することはありませんが、次の目的で開示行為が必要だと判断できる場合には、告知なしに、個人情報を開示することがあります。

  • 裁判所や警察などの公的機関から、法律に基づく正式な要請に応じるため。
  • (株)ライトストーンおよび弊社が運営するウェブサイトの権利または財産を保護および防御するため。
  • (株)ライトストーンおよび弊社が運営するウェブサイトのお客様や一般の人々の安全を確保するため。

クッキー(Cookie)の使用

(株)ライトストーンが運営するウェブサイトでは、お客様の目的に合わせてサイトやページを提供できるように、「Cookie(クッキー)」を使用しています。Cookie(クッキー)とは、ウェブサイトからお客様のハードディスクに小さなテキストファイルを書き込み、お客様を確認する仕組みのことです。Cookie(クッキー)を使用してプログラムを実行したり、コンピュータにウイルスを配信したりすることはできません。Cookie(クッキー)は個々のお客様に割り当てられるもので、Cookie(クッキー)を発行したドメインにあるウェブサーバにしか読み取れないようになっています。Cookie(クッキー)の目的は、お客様が特定のページに再びアクセスしたことをウェブサーバに伝えることです。これにより、以前入力した情報を再度入力する必要が無いなどお客様の時間の節約に便利な機能が提供されます。Cookie(クッキー)の受け入れの可否は、ブラウザ上で設定することにより確認することができます。ほとんどのウェブブラウザでは自動的にCookie(クッキー)の使用が許可されますが、必要に応じて、Cookie(クッキー)を禁止するようにブラウザの設定を変更することができます。Cookie(クッキー)の使用を禁止した場合、(株)ライトストーンが提供するサービスやアクセスしたウェブサイトの機能が十分に体験できない可能性があります。

なお、リンク先のサイトでのCookie(クッキー)の使用に関しては(株)ライトストーンでは責任を負いません。ブラウザの設定でご判断いただくか、各サイトの「プライバシー・ポリシー」をご確認下さい。

個人情報の管理

(株)ライトストーンは、ユーザ登録、アンケートや商品の購入などを通して、提供されたお客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報を管理しています。(株)ライトストーンはこれら個人情報が細心の注意をはらって取り扱われるべきデータと考え、厳重な管理の下に運用しています。(株)ライトストーンからの情報をご希望されない場合は、電子メールによる情報配信を停止することができます。お客様は、(株)ライトストーンに中止を求める旨の連絡をすることにより、いつでもこれを中止することができます。送付されたメールに配信を停止する方法が記載されていますし、電話やFAXで中止を求めることもできます。

お客様により提供された個人情報は、安全な環境で管理され、許可のないアクセス、使用、または開示から保護されます。クレジットカード番号などの個人情報が認証などのため他のウェブサイトへ転送されるときは、SSL(Secure Sockets Layer)プロトコルなどの暗号の使用によって保護されます。
他のウェブサイトへのリンクをクリックしたときは、移動先のウェブサイトのプライバシー・ポリシーをよく読んで、そのウェブサイトでの個人情報の取り扱いを確認することをお勧めします。(株)ライトストーンは、弊社ウェブサイト以外のウェブサイトの個人情報の取り扱いに関して責任を負いません。

ポリシーの改定

(株)ライトストーンでは、お客様の個人情報の保護を第一に考えておりますが、技術の進歩などにより、「プライバシー・ポリシー」の全部または一部を改定することがあります。(株)ライトストーンがお客様の情報をどのように保護しているかを確認していただくためにも、このページを定期的に確認することをお勧めします。

お問合せ

(株)ライトストーンでは、プライバシーに関する声明についてのユーザーのご意見を歓迎します。 (株)ライトストーンがこの「プライバシー・ポリシー」を遵守していないとお感じの場合は、(株)ライトストーンまでご連絡ください。合理的な範囲で直ちに問題の割り出しと解決に向けて努力します。

お問合せページのフォーム「価格・見積・購入・その他についてのお問合せ」をご利用ください。